Ⅰ、因购方导致的退货、换货，在未拆包（无包装除外）、无划伤、机体无损坏，不影响第二次销售的前提下，我方可以考虑退货，但是其中的任何费用由购方承担。

Ⅱ、对于已拆包、机体有损伤，影响第二次销售的产品，不予以退货、换货处理，可视情况给予相应的帮助，如代卖等。

Ⅲ、由于我方失误（如工程师、销售人员推荐错误等），经协调不能解决的，可以退货、换货，其中费用由我方承担。

Ⅳ、由双方共同产生的退货、换货由双方共同承担，具体处理方式由双方协商。

Ⅴ、所有退货皆以公司出货期为准，十日内予以办理，逾期则不以办理。

Ⅶ、退货、换货均按照厂家原则处理。